Account Manager Public

Als Account Manager ben je verantwoordelijk voor het opbouwen en onderhouden van klantrelaties door een uitzonderlijke klantervaring te bieden. Jouw doel is om een ​​vertrouwde adviseur van klanten te worden op het gebied van Customer Engagement, Chatbots en Media Monitoring.

Je bent verantwoordelijk voor de groei van de bestaande klantenbase en het betrokken houden van klanten door te zorgen voor een succesvolle adoptie van onze producten. 

Jouw klantenbase zal bestaan uit een fijne mix van verschillende soorten klanten. Van overheid tot commerciële organisaties, van klantenservice tot communicatie. Je krijgt de flexibiliteit om je eigen agenda te vullen en je creativiteit te gebruiken zodat de rol je volledig eigen wordt. Met het Account Management (of alleen) start je nieuwe initiatieven op die jouw team, de klant en OBI4wan ten goede komen! We gaan enthousiast met je ideeen aan de slag en maken er samen een succes van!

Jouw verantwoordelijkheden zijn:

• Managen en monitoren van een eigen set aan klanten 
• Het herkennen van commerciële kansen en het uitbouwen van de bestaande klantenbase door up- en cross-sell, trainingen en services binnen OBI4wan en de Spotler Group. 
• Samenwerken met de interne organisatie om klant feedback te delen 
• Werken met een Digitale Customer Journey vanuit ons CRM systeem
• Bijhouden van voortgang op doelen en klantinformatie in ons CRM systeem
• Bouwen aan het verder uitbreiden van Account Management binnen de interne organisatie

• 3-5 jaar ervaring in klantgerichte rol(len)
• Innovatieve denker en teamplayer met goede social skills
• Sterke en open communicatie. Zowel naar interne - als externe stakeholders.
• Probleemoplossend, kritisch en goed in het onderhouden van (klant) relaties
• Kennis van / affiniteit met SaaS
• Vloeiend in Nederlands én Engels

Wij bieden:

• Een meer dan goed salaris en bonusregeling;
  
• Een mobiele telefoon;
• Een laptop voor zakelijk gebruik;
  
• Veel eigen verantwoordelijkheid;
  
• Goede pensioenregeling, opleidingsmogelijkheden en gerichte trainingen;
  
• Een jonge en gezellige werkomgeving vol internationale mensen, waar veel ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling;
  
• Flexibele mogelijkheden m.b.t. werktijden, thuiswerken, etc;
  
• Reiskostenvergoeding en pensioenregeling;
  
• Een informele, levendige werkplek in ICOON naast station Zaandam;
  
• Een team van ruim 60 internationale, energieke, slimme en leuke collega’s;
  
• Gave (online) social events zoals maandelijkse games, borrels, etc.

Klinkt goed?

Dat is het ook! Solliciteer direct via onze website. Wij willen u graag leren kennen

Mededeling aan uitzendbureaus en andere bedrijven: acquisitie naar aanleiding van deze vacature niet op prijs gesteld.